Rural Kutxa inaugura nueva oficina en Bilbao, reforzando su cercanía al cliente
La entidad mantiene su modelo de negocio tradicional, ofreciendo atención personalizada y servicio sin cita previa, mientras expande su red de sucursales.
Por Iker Aguirre Etxebarria
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Imagen genérica del interior de una oficina bancaria moderna, con áreas de atención al cliente.
Rural Kutxa ha abierto una nueva oficina en Bilbao, reafirmando su apuesta por la cercanía y la atención personalizada al cliente, ofreciendo servicio sin cita previa y expandiendo su presencia en Bizkaia.
La entidad financiera ha inaugurado una nueva sucursal en Bilbao, consolidando su compromiso con la proximidad y el servicio personalizado al cliente. Esta apertura representa un hito significativo en la expansión de la entidad en Bizkaia, donde ya cuenta con 37 oficinas y un equipo de 175 profesionales dedicados a atender a casi 80.000 clientes.
La nueva oficina subraya la significativa apuesta de la entidad por un modelo de atención sin citas previas y con servicio de caja en todas sus sucursales, manteniendo la cercanía que siempre ha caracterizado a Rural Kutxa. Esto contrasta con la tendencia general del mercado, marcada por la reducción de oficinas bancarias y de personal.
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"En 2006 abríamos en Portugalete, con toda nuestra ilusión, nuestra primera oficina en Bizkaia, y pocos meses después, en 2007 inaugurábamos nuestra primera oficina en Bilbao en Sabino Arana. 20 años después, seguimos demostrando que somos fieles a un modelo de negocio pensado en el servicio cercano y en el asesoramiento al cliente, invirtiendo en la oficina como centro y eje de nuestras relaciones comerciales."
La trayectoria de Rural Kutxa en Bizkaia ha permitido incrementar su presencia en economías domésticas y en segmentos como instituciones, empresas y banca privada. El esfuerzo en la financiación de distintos proyectos tiene un impacto positivo en la economía vizcaína, reafirmando el compromiso de la entidad en la provincia.
Además, la entidad revierte el 10% de sus beneficios disponibles anuales a la sociedad, implicándose en inversiones locales y conectando con costumbres y tradiciones a través de su Acción Social de proximidad. Esto incluye la contribución a proyectos educativos, deportivos y sociales, como los casi 100 convenios con clubes vizcaínos que han beneficiado a más de 2.000 personas, y su apoyo a eventos como la Milla Internacional de Bilbao o el Triatlón de Bilbao.
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"Rural Kutxa revierte a la sociedad el 10% de sus beneficios disponibles anuales, lo que supone un aspecto distintivo y es una forma de reinvertir los recursos en el territorio en el que estamos presentes."