La Unión Europea ha aprobado una nueva normativa destinada a reforzar los derechos de los pasajeros aéreos y a aumentar la transparencia en la venta de vuelos. Esta reforma, una de las más significativas desde 2004, busca evitar cargos poco transparentes y facilitar las reclamaciones de compensación.
El acuerdo, respaldado por el Parlamento Europeo y el Consejo, aún debe superar trámites administrativos y las aerolíneas tendrán un periodo de adaptación. Se espera que la mayoría de las medidas se apliquen plenamente a partir de 2027.
Uno de los cambios clave afectará a la presentación de tarifas. Las aerolíneas deberán mostrar un precio inicial más claro, que incluya por defecto una tarifa con equipaje de mano tipo trolley. Los pasajeros que solo necesiten un artículo personal podrán optar por una modalidad más económica, facilitando así la comparación entre compañías y evitando el 'precio por goteo'.
La reforma también elimina recargos por pequeños errores tipográficos en los nombres de los pasajeros, siempre que se soliciten antes del vuelo y sean de escasa entidad. Además, quienes hayan realizado el check-in online podrán imprimir la tarjeta de embarque en el aeropuerto sin coste adicional.
En casos de retrasos o cancelaciones, las aerolíneas deberán informar electrónicamente a los pasajeros sobre sus derechos en un plazo máximo de cuatro días desde la incidencia, agilizando así los procesos de compensación.
