El evento comenzará con la presentación de un estudio elaborado por la Cátedra de Comercio Minorista de Proximidad de la Universidad de Jaén. Este informe, que cuenta con el respaldo de la Federación Empresarial de Comercio y Servicios (Comercio Jaén), analizará la situación actual del sector, los hábitos de compra de los usuarios y los desafíos competitivos a los que se enfrentan los establecimientos en la actualidad.
Tras el análisis de datos, la jornada continuará con una sesión práctica titulada Del cliente a la acción: IA para crecer. Este bloque formativo tiene como objetivo dotar a los profesionales de recursos concretos para optimizar su comunicación digital y mejorar la fidelización de sus clientes.
Durante la sesión se abordará la aplicación de la inteligencia artificial en tareas cotidianas, como la gestión de redes sociales, el uso de plataformas de mensajería instantánea y la implementación de estrategias de venta cruzada. La iniciativa busca conectar el conocimiento académico con soluciones operativas para autónomos y empresas locales.
