El proyecto Spain Living Lab, con su nodo principal en Canarias, se posiciona como una iniciativa global pionera. Este programa integra tecnologías avanzadas como la realidad virtual inmersiva, la encefalografía y la inteligencia artificial para analizar las respuestas emocionales de los turistas y diseñar experiencias de viaje a medida, adaptadas a sus preferencias individuales.

La iniciativa permite a los usuarios explorar virtualmente destinos turísticos del archipiélago, como hoteles en Maspalomas o la oferta gastronómica de Las Palmas de Gran Canaria, desde cualquier punto de España. Los Living Labs, distribuidos en 450 agencias de viaje por todo el país, son los puntos de recopilación de datos donde los turistas interactúan con gafas de realidad virtual, evaluando diferentes aspectos de su experiencia simulada.

La tecnología de neurociencia, que incluye encefalografía, seguimiento ocular y análisis de expresiones faciales, permite comprender las decisiones subconscientes de los viajeros. Esta información es crucial para mejorar la oferta turística, como explica un portavoz del proyecto, destacando que el turismo va más allá del sol y la playa, incorporando ciencia e innovación.

Además, se han desarrollado quince agentes de inteligencia artificial que no solo asisten al usuario con recomendaciones y la creación de itinerarios personalizados, sino que también apoyan al sector hostelero. Estos agentes ayudan en la toma de decisiones estratégicas y en la formación y evaluación de profesionales del sector.

El laboratorio Emotur del Instituto de Turismo y Desarrollo Económico Sostenible (Tides) de la ULPGC, descrito como el primero especializado en neuroturismo a nivel mundial, es el encargado de procesar todos los datos recopilados. Mediante técnicas de neurociencia y neuromarketing, se analizan las decisiones del turista para optimizar la oferta promocionada desde el archipiélago.

El proyecto, que ha recibido una inversión cercana a los 19 millones de euros, financiada con fondos europeos Next Generation y cofinanciada por el gobierno autonómico, está en fase de expansión. Ya existen acuerdos con universidades de otros países para extender su alcance, consolidando a Canarias como un referente en la innovación turística.